Обмен и возврат
Товар ненадлежащего качества.
Во избежание недоразумений, пожалуйста, обязательно ознакомьтесь с целостностью и функциональностью приобретенного Вами товара. Товары с дефектами или нерабочие товары, подлежат замене или возврату в течении 14 календарный дней с момента получения. В случае если изделие вышло из строя в процессе эксплуатации, товар также подлежит возврату по гарантии (в тех случаях, когда гарантия имеется на товар). Сроки гарантии и наличие оной, Вы можете найти на страничке товара на нашем сайте.
Рекламации по товарам ненадлежащего качества принимаются в течении 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста сохраняйте заводскую упаковку и маркировку товара. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, мы постараемся в кратчайшие сроки решить вопрос.
Товар надлежащего качества.
Наш интернет-магазин wildsecrets.ru, оставляет за собой право отказать Вам в возврате или обмене товара надлежащего качества на основании закона «О правах потребителя»:
Возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества и входящие в утверждённый перечень согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 No 2463.
В перечень включены:
- предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, также, инструменты, приборы и аппаратура мед. характера, предметы личной гигиены;
- парфюмерно-косметические товары;
- текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);
- кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
- изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования;
- изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней;
- Технически сложные товары (электро-машины, и приборы; радиоэлектронная аппаратура; игрушки электронные).
Согласно п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей возврат или обмен товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, возможен в течение 7 календарных дней с момента получения товара. Возврат или обмен возможен в случае, если указанный ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.
За возврат товара надлежащего качества, наш магазин возместит стоимость товара. Стоимость доставки в обе стороны удерживается с покупателя.
Обращаем Ваше внимание, что денежные средства будут Вам перечислены в течении 10 календарных дней с момента получения возвращенного Вами товара. Возврат средств зависит от скорости обработки операции банком. В некоторых случаях это может занимать до 30 банковских дней.